Оплата, доставка и возврат

1. Заказ и оплата

Заказ оформляется без оплаты на сайте. После обращения продавец уточняет автомобиль, категорию детали, сторону, профиль, металл и толщину, затем сообщает итоговую стоимость, срок и доступные способы оплаты. Обязательство по оплате возникает только после согласования заказа с покупателем.

Если выбранный пункт СДЭК поддерживает оплату при получении, покупатель может сначала осмотреть отправление и затем оплатить заказ. При стоимости доставки свыше 1 500 ₽ требуется предоплата стоимости доставки. Доступность способа оплаты и точная сумма подтверждаются до отправки.

2. Доставка

• по России — через СДЭК до согласованного пункта выдачи или адреса;
• по Самаре и Самарской области — на условиях, согласованных при заказе;
• самовывоз — Самара, Мехзавод, 10 квартал, в будни с 10:00 до 18:00;
• самовывоз — Санкт-Петербург, Горелово, в будни с 10:00 до 18:00.

Стоимость и срок доставки рассчитываются отдельно с учётом города, габаритов и состава отправления. Риск случайного повреждения переходит в соответствии с законом и выбранным способом передачи. При получении осмотрите упаковку и деталь; при повреждении зафиксируйте его с сотрудником пункта выдачи и сразу свяжитесь с продавцом.

3. Отказ и возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку. Отсутствие документа не лишает права ссылаться на другие доказательства покупки.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может быть использован исключительно заказавшим его покупателем, возврату по указанному основанию не подлежит. Применимость этого исключения оценивается по фактическим характеристикам конкретного заказа, а не только по названию товара.

4. Товар с недостатком

Если обнаружен недостаток, сообщите продавцу, приложите фотографии детали, упаковки и маркировки и не начинайте установку или окраску до согласования дальнейших действий. Права покупателя и сроки удовлетворения требований определяются Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Порядок возврата денег

При законном отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму в установленный законом срок, за исключением расходов на доставку возвращённого товара от покупателя, когда такое удержание допускается законом. Способ возврата согласовывается с покупателем с учётом способа первоначальной оплаты.

6. Как обратиться

Позвоните по номеру +7 937 997-79-19 ежедневно с 9:00 до 21:00 или напишите через ВКонтакте. Укажите номер или дату заказа, ФИО покупателя, товар и суть обращения.